সব সময় নতুন কাস্টমার খোজার থেকে পূর্বের কাস্টমার ধরে রাখার খরচ কম। পূর্বের কাস্টমার ধরে রাখার খরচের তুলনায়, একজন নতুন কাস্টমার নিয়ে আসা ৫ থেকে ২৫ গুন ব্যায়বহুল ( তথ্যঃ হারবার্ট বিজনেস রিভিউ)।
সব সময় নতুন কাস্টমার খোজার থেকে পূর্বের কাস্টমার ধরে রাখার খরচ কম। পূর্বের কাস্টমার ধরে রাখার খরচের তুলনায়, একজন নতুন কাস্টমার নিয়ে আসা ৫ থেকে ২৫ গুন ব্যায়বহুল ( তথ্যঃ হারবার্ট বিজনেস রিভিউ)।
